# 아마존, 메타 'Muse' 쇼핑 에이전트 차단… 퍼플렉시티 소송도 확대

> 아마존이 메타의 자율 쇼핑 에이전트 Muse 접속을 차단하고 퍼플렉시티 상대 소송에 세션 쿠키 전달과 계약 방해 혐의를 추가했다. 웹사이트 통제권과 AI 대리권을 둘러싼 플랫폼 공방이 본격화됐다.

- URL: https://roobrief.com/ko/posts/amazon-blocks-meta-muse-ai-agents
- Language: ko
- Published: 2026-10-24T01:38:00.000Z
- Tags: ai, dev
- Source: https://www.reuters.com/technology/amazon-blocks-meta-muse-ai-agent-2026-10-20/

**아마존이 메타의 쇼핑 에이전트 Muse 접속을 차단하고, 퍼플렉시티를 상대로 세션 쿠키 전달과 계약 방해 혐의를 더한 41쪽 수정 소장을 내며 서드파티 AI 에이전트 봉쇄에 나섰다.**

브라우저를 직접 조작해 사람 대신 결제까지 끝내는 AI 에이전트(사용자 대신 여러 단계의 일을 스스로 처리하는 AI)가 늘어나자, 거대 커머스 플랫폼과 AI 기업 사이의 '에이전틱 커머스' 주권 분쟁이 법정 공방으로 번지고 있다.

## 메타 Muse 차단과 ToS 위반 경고

메타가 최근 공개한 쇼핑 에이전트 Muse가 아마존 웹사이트에서 봇 방어벽에 가로막혔다. Muse로 상품을 검색하고 장바구니에 담아 결제를 시도하면 차단 화면이 뜨며 프로세스가 중단된다.

아마존은 공식 입장에서 "비인가 AI 에이전트의 지속적인 접근은 아마존 이용약관(Conditions of Use) 위반"이라고 밝혔다. 사전 협의 없는 봇 접근이 사용자의 계정 인증 정보와 결제 데이터를 위험에 빠뜨리고, 대규모 무단 웹 스크래핑을 유발한다는 이유다.

메타는 Muse가 격리된 가상머신(VM) 환경과 스트라이프 링크(Link by Stripe) 결제 모듈을 거쳐 동작하므로 모델이 사용자의 비밀번호나 신용카드 번호를 직접 보지 않는다고 반박했다. 하지만 아마존은 사전 승인받지 않은 에이전트의 플랫폼 침투 자체를 원천 봉쇄하고 있다.

## 9순회법원 판결과 41쪽 수정 소장

아마존과 퍼플렉시티 사이의 법적 분쟁도 새로운 국면에 들어섰다. 퍼플렉시티의 쇼핑 에이전트 '코멧(Comet)'을 둘러싼 가처분 소송에서, 미국 제9순회 항소법원은 지난 2026년 8월 4일(No. 26-1444) 아마존의 손을 들어준 1심 예비적 금지명령을 파기했다. 이용자 기기 로컬에서 동작하는 에이전트는 사용자의 정당한 대리 행위로 볼 여지가 있어 컴퓨터사기및남용방지법(CFAA)상 '무단 침입'으로 단정하기 어렵다는 취지였다.

이에 아마존은 2026년 9월 21일 기술적 논리를 보강한 41쪽 분량의 제1차 수정 소장(First Amended Complaint)을 법원에 제출했다. 아마존은 iOS용 코멧 앱이 로컬에서만 도는 것이 아니라, 이용자의 아마존 세션 쿠키(로그인 상태를 유지하는 브라우저 식별 정보)를 퍼플렉시티 클라우드 서버로 전송한 뒤 서버 사이드에서 아마존 데이터를 호출했다고 주장했다.

소장에는 CFAA 위반 외에도 '고객 계약 방해(Tortious Interference with Contract)' 청구가 새로 추가됐다. 이용자가 아마존과 맺은 이용약관을 제3자 AI 기업이 고의로 위반하도록 유도하고 중개했다는 혐의다. 퍼플렉시티는 2026년 10월 해당 수정 소장에 대해 기각 신청(Motion to Dismiss)을 내며 맞서고 있다.

## 봉쇄하는 아마존과 게이트웨이를 연 월마트

빅테크 플랫폼의 대응은 두 갈래로 나뉜다. 아마존은 웹 방화벽(WAF)과 이용약관을 앞세워 비인가 서드파티 에이전트를 철저히 차단하는 폐쇄 노선을 고수한다. 검색 엔진 크롤러와 달리 사용자의 구매 행위와 결제 세션을 대신하는 에이전트는 트래픽 비용만 유발하고 광고·추천 플랫폼 매출을 잠식한다는 판단이다.

반면 월마트는 상반된 전략을 택했다. 월마트는 검증된 서드파티 에이전트만 통과시키는 '에이전트 게이트웨이(Agent Gateway)'를 도입하고 전용 프로필 인증 체계를 마련했다. 플랫폼 문을 완전히 걸어 잠그기보다 검증된 API와 인증 절차를 거치게 해 트래픽을 통제권 아래 두겠다는 구상이다.

## 앞으로 볼 것

- **CFAA와 세션 쿠키 소송 결과**: 퍼플렉시티의 기각 신청에 대한 법원 판단과, 브라우저 세션 쿠키를 클라우드로 전송해 대리 호출하는 구조가 법적으로 허용될지가 에이전트 아키텍처 설계의 분수령이 된다.
- **WAF와 에이전트 식별 표준**: 사이트 소유자의 차단 권한과 사용자의 에이전트 위임 권한 사이에서 WAF 정책과 표준 HTTP 식별 헤더 논의가 어떻게 정리될지 지켜볼 대목이다.

## 출처

- [Reuters Report](https://www.reuters.com/technology/amazon-blocks-meta-muse-ai-agent-2026-10-20/)
- [Amazon Statement](https://www.aboutamazon.com/news/retail/unauthorized-ai-agents-statement)
- [Ninth Circuit Ruling](https://www.ca9.uscourts.gov/opinions/)
- [Amazon Amended Complaint](https://www.courtlistener.com/docket/amazon-v-perplexity/)